Σε συμφωνία με τη σταθερή πολιτική της Ι.ΠΑΝΤΑΧΟΣ-Α.ΒΕΝΤΟΥΡΗΣ Ο.Ε. (Εταιρεία) για σεβασμό στην ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχει, η Εταιρεία εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά το πρότυπο ΕΝ ISO 9001:2015.
Στα πλαίσια του Συστήματος αυτού:
• Όλο το προσωπικό της Εταιρείας δεσμεύεται:

• Να εξυπηρετεί τους πελάτες της γρήγορα και αποτελεσματικά
• Να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση των απαιτήσεων τους
• Να συνεργάζεται στενά με τους προμηθευτές της Εταιρείας, ώστε να εξασφαλίζεται το καλύτερο αποτέλεσμα γι’ αυτήν και τους πελάτες της
• Να διορθώνει τα προβλήματα που εντοπίζει και να παρακολουθεί την απόδοση των μέτρων αντιμετώπισής τους, έτσι ώστε αυτά να μην επαναληφθούν
• Να βελτιώνει διαρκώς τις ικανότητές του προκειμένου να επιτύχει τα παραπάνω.

• Ειδικότερα, η Διοίκηση της Εταιρείας δεσμεύεται ότι:

• η Εταιρεία θα συμμορφώνεται πλήρως με το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τον επιχειρηματικό κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται
• θα βελτιώνει συνεχώς τις Διεργασίες και Διαδικασίες που εφαρμόζει για τη λειτουργία της, με σκοπό το μέγιστο όφελος των πελατών της αλλά και την απόδοση της ιδίας
• θα καθορίζει πραγματικούς και μετρήσιμους στόχους ποιότητας, οι οποίοι θα αξιολογούνται τακτικά ως προς την αποτελεσματικότητά τους και εφόσον απαιτείται θα επανακαθορίζονται
• θα μεριμνά ώστε να διαθέτει ανά πάσα στιγμή:
• κατάλληλα επιλεγμένο και εκπαιδευμένο προσωπικό,
• άρτια υποδομή,
• κατάλληλο εργασιακό περιβάλλον,
για την επίτευξη των στόχων αυτών.
Όλοι οι εργαζόμενοι της Εταιρείας είναι υπεύθυνοι και συνεργούν για την τήρηση της δέσμευσης της Εταιρείας στην ΠΟΙΟΤΗΤΑ. Οι προσπάθειες για συνεχή βελτίωση της προσφερόμενης ποιότητας είναι διαρκείς και τα αποτελέσματα είναι μετρήσιμα.